写真データのお渡し方法変更についてのお知らせ

いつもSugarPhotoHouseをご利用いただき、誠にありがとうございます。

このたび、写真データをより安心・スムーズにお受け取りいただけるよう、データのお渡しに使用するシステムを順次変更することとなりました。

これまで使用していたクラウドサービスにおいて、写真データの閲覧やダウンロードが正常に行えない不具合が発生しており、お客様にはご不便をおかけしております。

こうした状況を踏まえ、今後はより使いやすい新しいシステムへ順次切り替えてまいります。

写真データのダウンロードでお困りのお客様へ

2026年4月1日以降に撮影されたお客様で、写真データがダウンロードできない、正常に保存できないなどの不具合がございましたら、新しいシステムにて再度データをお送りいたします。

お困りのお客様は、下記いずれかの方法でお気軽にご連絡ください。

• 公式LINE

• InstagramのDM（ダイレクトメッセージ）

※今回の再送対応は、確認・対応履歴を正確に残すため、お電話ではなくLINEまたはInstagramのDMからのご連絡をお願いいたします。

お客様にはご不便とお手数をおかけし、申し訳ございません。

これからも、大切な思い出の写真を安心してお受け取りいただけるよう、サービスの改善に努めてまいります。

今後ともSugarPhotoHouseをよろしくお願いいたします。